گردشکری یا توریسم (Tourism) به معنی سفر به قصد لذت بردن یا کسب و کار است؛ گردشگری به مجموعه فعالیتهای فرد یا افرادی که به مکانی غیر از مکان عادی زندگی خود مسافرت و حداقل یک شب و حداکثر یک سال در آنجا اقامت داشته باشند و هدف از مسافرت آنان نیز گذراندن اوقات فراغت است. البته اهدافی نظیر اشتغال و کسب درآمد شامل آن نمی‌شود. بر این اساس کسانی که شامل این تعریف می‌شوند نیز گردشگر یا توریست (tourist) نامیده می‌شوند.
همچنین صنعت گردشگری نقش مهمی در پیشرفت اقتصادی هر کشور دارد. با سفر کردن گردشگران به نقاط گردشگری مختلف در سطح جهان؛ باعث میشود کشور مقصد از این راه درآمد خوبی کسب کند. طبق آماری که در ویکی‌پدیا به ثبت رسیده است جهانگردی بعد از مواد شیمیایی و سوخت در جایگاه سوم صنعتی دنیا قرار گرفته است و بالاتر از محصولات خودرو و مواد غذایی است.
آژانس گردشگری گلچین طی فرآیند کلی اقدامات لازم برای مسافرت گردشگر یا توریست را فراهم می‌کند که شامل کسب اطلاعات مقصد ، برنامه ریزی و تدارک سفر و تهیه مدارک لازم جهت اخذ اقامت شامل بلیت، ویزا، اسکان ، بیمه مسافرتی و … می‌باشد.
